Política de Devoluciones

En Diaré, cada pieza es elegida con amor y cuidado. Pero si algo no fue como esperabas, estamos aquí para ayudarte.

📦 CAMBIOS
Puedes solicitar un cambio de talla o modelo dentro de los 10 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido. Solo se aceptarán piezas en perfecto estado, sin uso y con su empaque original, incluyendo bolsas, cajas, tarjetas y cualquier obsequio promocional. No se aceptan cambios en: Piezas en promoción o con descuento. Productos personalizados o ajustados a medida. Importante: Los cambios están sujetos a disponibilidad de inventario. El costo del envío de regreso y reenvío corre por cuenta del cliente.

💸 DEVOLUCIONES
Aceptamos devoluciones únicamente si: El producto llegó dañado o incorrecto. Se solicita dentro de los 5 días naturales posteriores a la recepción. Se presenta evidencia fotográfica del estado del paquete y del producto. En estos casos, Diaré cubrirá los gastos de envío y podrás elegir entre: Cambio por la misma pieza en buen estado. Reembolso del total pagado por el producto.

🔧 PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Si tu pieza presenta un defecto de fabricación dentro de los primeros 30 días naturales, contáctanos y evaluaremos el caso. De proceder, cubriremos la reparación, reemplazo o reembolso según el caso.

📝 ¿CÓMO SOLICITAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN? Escríbenos a contacto@diare.com.mx con la siguiente información:
- Número de pedido
- Nombre completo
- Fotografías claras de la pieza y el empaque
- Motivo del cambio o devolución

Una vez validado tu caso, te enviaremos los pasos a seguir.